CRM軟件的實施是一項復雜、龐大的工程。國內外的學者以及顧問都在不斷地總結和分享CRM實施的經驗，以此來幫助企業正確地理解CRM軟件的實施和提高軟件的實施效果。神州云動CloudCC CRM(http://www.china-aoke.com/index.html)作為國內知名的CRM廠商。根據以往CRM實施經驗總結如下：

研究適合公司的CRM軟件：公司有時會購買特定的CRM軟件，因為他們聽說這很好，并且還有供應商華而不實的廣告。然而，并不是每一個CRM系統都是適合任意一家公司的，如果盲目地購買系統，那么昂貴的失敗是不可避免的。在你買之前，深入研究并確認該系統真正適合企業的需求。

只租不買：雖然購買永久軟件授權是更經濟更長遠的投資。但是，一旦購買永久軟件，還需購買服務器，需聘請IT人員來進行維護。這是非常不明智的，因為租用型CRM只需你每月付出一點點月租，其他問題都不需要考慮，隨時都能使用最新版本的系統，一勞永逸。

簡單易操縱：如果一款CRM都是一些模糊的特性和功能，那么系統就會變成累贅并且用戶使用起來很麻煩。最大的挑戰通常是，讓銷售團隊接受一個新的系統，如果學習系統還需要一段時間會增加更大的難度。

只能誘使不要強迫：銷售代表使用CRM時，他們可以看到它是如何節省工作時間，并幫助他們做出更多的業績。相比之下，試圖強制使用系統，銷售人員看不到任何有用之處，只會不斷的抱怨，甚至演變成更嚴重的問題。銷售人員更能接受的是給他們帶來利益的，而不是增加負擔的CRM。

闡明好處：如果希望銷售人員使用CRM系統，必須先認真仔細地解釋CRM系統如何演變而來，CRM系統的好處，CRM系統如何幫助創造業務機會，它怎么維護客戶關系，并且最重要的是它如何幫銷售人員做出更多的業績。

拋掉傳統的統計方式：一些銷售人員希望繼續使用電子表格和手寫筆記，因為他們覺得“我們一直在做的事情就是這樣”。然而，錄入CRM中的數據能快速、準確地獲取出任何報表進行統計分析，且花費更少的工作時間。所以，一定要拋掉不好的傳統統計方式。

CloudCC CRM云計算品牌始終秉持著“以客戶為中心”的宗旨。在互聯網發展中先人一步，通過基于企業發展的考量，結合互聯網發展的各項數據，分析并研發更適用于企業、貼合于客戶習慣的移動CRM產品。從而被比喻為有生命的企業管理軟件。隨企業成長而成長，客戶遍及中國大陸及香港、美國、加拿大、土耳其等。

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