隨著企業的進步和客戶數量的呈指數增長，管理者面對的最大問題就是，客戶關系管理系統已經遠遠不能滿足業務管理的需要，管理短板弊端逐漸凸顯，選擇一套符合企業業務流程，能夠精細化客戶關系管理的管理軟件就成為當務之急。神州云動CloudCC CRM(http://www.china-aoke.com/index.html)應運而生，讓面臨企業轉型的管理者“如魚得水”，力求追蹤國際信息產業的發展方向，向客戶提供最先進的品牌服務。

神州云動CloudCC（http://www.cloudcc.com）作為中國高端CRM市場優勢卓越的引領者，一直致力于為眾多成長型客戶提供從企業行業特點及企業營銷戰略出發的、富有競爭力的CRM客戶關系管理解決方案。目前已為華勝天成、勵展集團、匯豐銀行、三精藥業、智德盛投資、黑弧奧美、香港科技大學、中聞律所、莫尼塔咨詢、李寧、雅瑪多物流、北極星Polaris、中和資本、蘋果電腦、顧家家居等行業先進企業提供了專業化行業解決方案，受到業內廣泛好評。

在傳統的管理方式下，企業的客戶信息是分散的，CloudCC CRM消除了信息之間的屏障，使得對客戶的需求和變化做出及時、一致的響應。CloudCC CRM系統提供實時的儀表板，支持實時數據匯總，提供全局數據視圖及績效報表。通過客戶資源管理系統，對客戶的基本信息進行詳細記錄，可完全按照企業所設定好的條件，對客戶進行分類統計分析，進行高效管理客戶資源和充分利用客戶資源；系統全程記錄與客戶的溝通信息，共享銷售引導技巧，幫助銷售人員快速開發潛在客戶資源；系統通過客戶管理和客戶服務管理，提升客戶的滿意度，讓企業和產品有好的口碑，從而使得客戶有推薦其他客戶和再購買的意向和行動；同時，通過短信群發、郵件群發等功能快速與批量客戶聯系，銷售人員則可以隨時將公司新的產品信息和服務發送給新老客戶，尋找最有價值的客戶、培養忠誠客戶。

隨著客戶的不斷增加，企業原有的客戶管理系統已經不適用于數據量超過50萬的數據庫運營，CloudCC CRM龐大客戶信息數據庫，對客戶信息360度了解和洞察，讓這個問題迎刃而解。為讓每個業務人員逐步有效分享客戶的信息與資源，準確地把握每一個客戶的需求，CloudCC CRM信息化管理方式，能夠支撐超大數據審計、整合、分析、處理，是實現了對客戶信息多方面綜合管理的CRM客戶關系管理系統，也是科學高效的客戶關系管理大數據整合解決方案，可有力幫助企業提高營銷效果，改善銷售業績，提升服務質量，并實現客戶資源利用最大化。對客戶進行360度了解和洞察，對市場營銷效果進行邏輯性、多維度視察和分析，可提升公司IT運營效率，強化客戶對品牌的認知度。通過該套CloudCC CRM系統，讓數據庫成為各渠道數據來源的處理中心，保證企業集團所有數據的一致性、真實性、完整性，提升數據管理成本控制和數據價值充分利用挖掘的能力。

企業信息化發展水平是衡量其實力與競爭力的重要標志。CloudCC CRM信息管理系統的運用，可使企業集團信息收集、處理、統計、反饋自動化程度大幅提升，同時，CRM作為一個綜合的交互信息平臺，可讓企業項目宣傳更為廣泛，使得線下的營銷活動延伸成為線上的電子商務增值服務，促進更多的貿易交流合作，提升企業核心競爭力。

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