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    CRM讓中小企業不再做“吃瓜群眾”

    發布時間:2017-01-03     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    對于國內中小企業而言,步入智能化的發展是成功轉型的關鍵。中小企業要運用高科技發展帶來的成果,擺脫自己的邊緣化地位,最直接的方式就是使用以CRM為代表的新技術帶來的軟件應用,力求更加快速、及時、理性化、科學化地提升企業的整體運行流程。

    考究國外的中小企業信息化,還是大有可以借鑒的成功經驗和發展模式的。言及于此,就不得不提到Salesforce,這家企業對于推動美國中小企業信息化做出了卓越貢獻。據2015年的相關IDC報告,大約到2018年,Salesforce生態將創造2700億美金的產值及超過100萬個就業機會,這個體量相當于整個美國GDP的0.5%。他們做的,就是通過云計算的方式,完成了一個擁有3000多款應用的生態圈。這個生態圈能讓企業不需要購買硬件,不需要購買軟件,只需要一個賬號,就可以使用滿足需求的各種應用。

    反觀國內,中國經濟要提振需要千萬中小企業的發展,而數字化是企業發達的必經之路。遺憾的是國內的現狀并不樂觀,要讓中小企業擺脫“吃瓜群眾”的邊緣化狀態勢在必行。目前國內越大的企業,信息化和數字化越完備,而企業越小,數字化越薄弱。國內中小企業數字化和信息化弱勢主要表現在“三無”上,即:第一,企業無管理全才。中國的MBA累計不足30萬,基本分布在大中企業,對幾千萬中小企業杯水車薪。第二,企業無IT人才。我國的IT從業者不足百萬,其中大多數在IT廠商,留給非IT企業的人才非常不足。第三,企業無數字化資金。中小企業的利潤很低,而信息化設備和軟件又很貴,中小企業在信息化方面的投入很低。

    神州云動CloudCC成立,就是要通過云計算技術,找到滿足國內中小企業信息化的路子,立志打造中國人自己的云生態,讓中小企業只需要購買1個賬號,就能獲取全部數字化轉型的需要。首先,要讓企業實現智能化運營。中小企業引進一款CloudCC云動CRM,能夠借助大數據技術,來對客戶的所有資料進行深入的分析,根據得出的結論,制定科學的市場營銷策略、銷售策略,來爭取客戶更多的訂單,增收企業的利潤,加快企業的發展。其次,要幫助中小企業打造營銷新模式。中小企業應該適應新時代的發展,轉變自己的思想,將自己的營銷陣地從傳統模式適時轉移。企業引入一款CloudCC云動CRM,能夠海量存儲客戶的姓名、年齡、愛好、性格、職業、特殊需求等信息,這樣以來,企業能夠根據總結出來的規律,通過各種渠道做深度的植入廣告,實現廣告到達率和點擊率大幅提高,從而吸引更多的客戶。

    更重要的是,神州云動CloudCC云生態目前已初具規模,擁有金融、教育培訓、制造、IT高科技等行業的總計30多款App。神州云動實驗室也會持續從服務的大客戶中抽取更多行業領先的應用,比如諾亞財富、新東方、樂視、愛康國賓等大客戶都深透地使用神州云動的CloudCC,從中抽取出的App具有很領先的行業特性。預計到2018年,CloudCC云市場中的App會超過1000款,基本覆蓋中國絕大多數企業的需要,達到1個賬號滿足企業數字化轉型的目標。

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