在當今的“互聯網+”時代，眾多企業借助CRM系統優化業務流程，針對不同的客戶、不同員工和不同的業務類型，設計出不同的解決方案。但在使用相同的CRM系統的情況下，為什么有的公司收效頗豐，有的公司卻鎩羽而歸呢？這就存在著使用方法和技巧差別的問題。那么，CRM正確的“打開方式”是怎樣的呢？

首先，企業必須樹立正確的管理理念并配備得力的管理人員。在企業內部，重視客戶、重視服務對象不能只停留在口頭上，從管理者到普通員工應切實樹立起“以客戶為中心”的管理理念；并以這種理念為指導提高企業員工的素質，通過優質的客戶服務來開拓市場營銷渠道，穩定企業與客戶之間的關系。此外，企業擁有專業的管理人員對于CRM的成功實施也是必需的前提條件。否則，CRM系統的共享數據庫就會完全無用。當然，管理人員不必非得是技術專家，只要會利用手中資源即可，且公司老板必須確保其任何行為均在自己的掌控之中。管理人員負責保證數據庫的完整準確，保證盡可能少出現或不出現數據錯誤、數據過時、數據丟失等情況，盡管雇傭這樣一個管理人員會導致公司運營成本上升，但這是通往成功的必要條件。

其次，企業老板要堅定支持CRM系統的實施。即使簡單易用如CloudCC云動CRM這樣的系統想要發揮其作用，都需要老板完全的信任，并給予管理人員情感上、經濟上和教導性的必要支持。企業老板應上行下效地帶領所有員工積極使用公司的CRM系統，必要時為員工提供簡單培訓以掌握使用技巧。此外，企業老板不能將CRM客戶關系管理系統理解成大企業的穩定保障，更應該相信它也是中小企業通過技術手段成為黑馬的有利武器，擁有與大型企業一般的計算能力，得到回報必然無可厚非。只有這樣，CRM系統才會為公司提高效益、改進客戶服務、建立公司聲譽。

最后，企業管理者只有正確利用系統數據才能創造更多價值。CloudCC云動CRM客戶管理系統在本質上是一個可以幫助公司成長的共享數據庫。無論是通過報告查看系統中的數據還是直接查看系統輸出表格中的數據，企業人員只有以正確的方式使用系統才能夠保證數據準確。只有正確利用數據，CRM系統才能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，對現有的問題、最新的趨勢，及潛在的機會進行有效的識別，直接或間接地增強企業的盈利能力。同時，CRM提供能夠根據客戶的個性化需求，指導業務人員以更快速和周到的優質服務來提高客戶的滿意度，穩定企業與客戶之間的關系，并吸引和保持更多的客戶，從而形成一種客戶關系發展的良性循環。

神州云動CloudCC自成立以來，產品廣泛應用于IT高科技行業、金融行業、教育行業、消費品行業等超過8000多家企業。代表客戶有：樂視集團、新東方、諾亞財富、正泰電器、神州數碼、網易、農業發展銀行、愛康國賓、駱駝股份、輝山乳業、華勝天成、立思辰等，均借助CloudCC云動CRM系統獲得豐富收益，相信神州云動多年來在企業信息系統實施的成功經驗，定能幫助更多的企業克服各種嚴苛環境及挑戰，在商海搏擊中成為屹立不倒的“弄潮兒”。

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