改造企業的基礎信息架構能夠實現客戶數據整合，同時客戶信息管理系統的應用能夠更好地支持針對市場營銷及服務的分析，這一事實驅動CRM系統成為人們關注的重點。

同時，在政府的大力推動下，云計算成為新一代信息技術中最受關注的技術之一。在云計算應用建設如火如荼的過程中，不少企業開始把CRM向云端轉移或者采用新型云計算CRM系統，以實現在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，數據讀取更新等目的。

此外，隨著云服務的多樣化，企業管理層應先了解不同云服務的特性，利用有限的資源，選擇最符合業務需求的服務模式。

CloudCC公共云CRM——服務中小企業

中小企業通常處于來自市場和內部的雙重壓力，一方面需要有效開拓市場，另一方面需要有效地控制內部成本。傳統方式在企業內部應用信息技術需要投資基礎設施、平臺應用、培養專業計算機管理人員和維護等工作，這對中小企業來說是一筆不小的投資。

對于IT預算吃緊，急需控制企業內部成本的中小企業，公有云是只中小企業信息管理的最佳方式。只需承擔少量的公有云服務費用，便可獲得廣泛的IT資源和最先進的云計算應用。此外，CloudCC.com等國內最早投身于PaaS平臺研發的服務供應商，不斷研新技術，推出最新云計算產品應用，讓中小企業在穩定性更好，安全性更高的客戶關系管理系統中，以較低IT投入就能享受到客戶關系管理系統（CRM）、進銷存、辦公自動化系統（OA）、財務系統、行政管理系統(HR)、項目管理系統（PM）等軟件服務。

大型企業傾向CloudCC私有云CRM

雖然公共云服務提供商需遵守行業法規，但是大企業為了兼顧行業、客戶私隱，更傾向于架設私有云端網絡，私有云也成為企業信息化的主流建設方向之一。

CloudCC是全球領先的企業軟件及解決方案提供商，以虛擬化技術為核心，采用高密度服務器和萬兆交換網絡，結合私有云管理、堡壘機、安全審計、統一監控軟件來實現存儲、網絡、服務器和管理的虛擬化，為企業級用戶提供量身定制的私有云建設和運維服務。

與其他平臺相比，CloudCC私有云平臺具備以下獨一無二的優越性

1．擴展性：可以將復雜的工作負載分解成小塊的工作，并將工作分配到可逐漸擴展的云計算中心，而需要增加的管理費用幾乎為零。云的規模可以動態伸縮，能夠滿足用戶不斷增長的應用和需求。

2．高可靠性：私有云使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性，使用云計算比使用本地計算機更可靠，并且基于服務為導向的架構，動態地分配和部署共享的計算資源，實時監控計算資源，并根據已定義的規則自動地平衡資源的分配，實現業務的永續性。

3．資源獨享：用戶從云中獲取計算資源，計算資源的物理位臵及底層的基礎架構對于別用戶來說是相對獨立于保密的，用戶通過簡單的界面使用資源，獨享資源。

4．高度安全性：CloudCC私有云服務端部署在企業內部，企業內部實現完全掌控，云終端為用戶提供了深度保密檢查、網絡監控、動態密碼等一系列安全解決方案，有效地保證了企業信息安全，讓企業在充分享受CloudCC私有云帶來的諸多便利地同時，對數據的安全管理也高枕無憂。