近年來，食品安全事件頻頻出現，促使有機食品受到青睞。據行業統計數據顯示，有機綠色食品市場正以年均20％～30％的速度增長，2010年全球已形成800億美元的龐大市場，預測2015年中國有機農產品消費將達到248億～594億元的市場規模。

有機綠色食品行業龍頭企業遭遇快速發展的管理煩惱

三安中國科技公司是全球首家以“無有害化學品生態標準”進行產學研一體化的全生態鏈的企業。集生物醫藥、生物農業、生態環保三大領域科研及產業化運用為一體。公司總部位于北京，在全國共有8家全資子公司，并在香港、韓國、日本、美國、德國等20多個國家（地區）建立代表機構及合作單位。擁有一所研究院和三個實驗室，科研人員150余人，全面開展相關產業的科研與應用輸出。

“我們一直采用EXCEL管理分散在全國各個子公司的客戶信息，客戶下單需要手動來整理，每月上萬的客戶的訂單讓員工忙的苦不堪言，工作效率低下；而且這種方式不僅信息傳遞不便，數據信息統計困難，而且數據之間存在巨大的差異，客戶信息共享幾乎不可能實現。對于公司的管理而言，分散的、不完整的、有誤差的信息對于分析企業發展趨勢及制定、調整企業發展策略都是一個巨大的障礙。作為一個快速成長的朝陽行業企業，我們必須要解決這些問題。” 三安食品管理者表示。為更好地服務客戶，加強各地團隊之間協作，三安食品最終決定通過CRM來改變陳舊的管理模式。經過多方比較市場上各軟件的核心技術、擴展性、易用性、功能匹配度和平臺化的產品優勢等方面，三安食品最終選擇與國內高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)合作。

第三代高端CRM助推有機綠色食品行業信息化

“經過充分溝通，CloudCC（http://www.cloudcc.com）咨詢顧問根據我們的業務需求為我們量身打造了集客戶資源管理、銷售過程管理、訂單管理、銷售漏斗及自定義報表等多功能為一體的在線CRM系統。經過一段時間的使用，這套系統已經成功應用于我們業務管理的方方面面，簡潔大方的界面，順暢方便的操作深深受到了我們業務人員的喜愛。”三安食品管理者對CloudCC在線CRM系統給予了充分的肯定。

通過CloudCC.com CRM客戶管理模塊，可以將客戶信息和產品信息批量導入到CRM系統中，形成了統一的企業資源。企業工作人員可以通過系統查看客戶信息和歷史交往記錄、回款記錄和基本信息，在了解客戶之后便可立即進行業務跟進。合同管理、客戶管理、產品管理都集中在CRM系統之中，不但可以隨時按照各種條件進行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，企業業務流程進行有效梳理，提升企業效率，客戶服務質量得到大大改善。此外，銷售過程管理能夠精細化可視化，實現科學合理的日程計劃安排，動態可量化的銷售預測分析，準確把握市場趨勢，促進客戶不斷成交。

作為有機綠色食品行業的領軍者，三安食品通過CloudCC（http://www.cloudcc.com）邁出了了信息化建設的第一步。相信，這一舉動將會影響更多的行業企業的信息化選擇，從而促使有機綠色食品行業走向信息化、專業化。