當前，隨著人工智能技術和大數據技術越來越成熟，企業的工作方式已經逐步發生了根本性的改變。企業必須順應時代潮流的發展，才能為自己迎來良好的發展前途。因此，企業引進一款CRM系統，如CloudCC云動CRM，則可以更多地解放工作人員的時間和精力，并且可以利用人工智能、大數據分析和數據挖掘能力，來打通服務數據與業務數據，為企業提供智能決策，為企業發展帶來正能量。

企業管理者首先應具有CRM戰略思維。CRM客戶關系管理軟件從根本上說是一種戰略決策，它對實現企業整體戰略目標能起到有效支持的作用。缺乏戰略導向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，最終也無法獲取穩定、持續的回報，項目部署的成功率也會大打折扣。企業管理者在決定實施CRM之前，必須搞清楚如何與企業的品牌經營戰略、精細化管理戰略、數字化或信息化戰略等進行協同與配合，CRM如何為企業的這些戰略在客戶方的落地起到載體和關鍵支撐點的作用。只有這樣才能通過CRM的實施，實現企業從營運向營銷轉型、為企業的各主要銷售渠道提供支持、細分顧客并通過分級服務來提升顧客忠誠度、以數據為導向實現顧客洞察為企業決策提供關鍵支持。

企業管理團隊和員工應為CRM的實施給予足夠的支持與協作。CRM能夠得以成功實施并發揮出應有效用，有賴于所有參與者的支持。不管是公司管理層、銷售團隊，還是客戶服務代表，如果缺乏他們的支持，那么企業在CRM中所投入的其它努力或許都將白費。只有企業上下對CRM給予一致認同，才能讓解決方案真正落地。理想的支持應當是自上而下的，公司管理層首先為CRM的成功實施給予必要的時間與資金的投入。只有得到了管理層的支持后，在員工層級展開工作才能把阻力降到最低。此外，用戶支持也是CRM實施成功與否的決定因素。沒有實際使用效率的CRM系統不會受到用戶的青睞，如果他們不愿意去使用該系統，企業所預期的任何投資回報都將成為虛談。

神州云動CloudCC成立，就是要通過云計算技術，找到滿足國內中小企業信息化的路子，立志打造中國人自己的云生態，讓中小企業只需要購買1個賬號，就能獲取全部數字化轉型的需要，為企業發展注入正能量。神州云動CloudCC云生態目前已初具規模，擁有金融、教育培訓、制造、IT高科技等行業的總計30多款App，并且從諾亞財富、新東方、樂視、愛康國賓等大客戶的應用中抽取出的App具有很領先的行業特性，能夠在有效提升企業運營效率的同時，降低企業的經營成本，提高業績收入，增速企業的發展。

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