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    2017年誰將在SaaS發展中“執牛耳”?

    發布時間:2017-03-10     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    在過去的二十年里,軟件業已經實現了“云中漫步”的轉型,而 SaaS 也已不再是大家眼中的“奇葩”,而是逐漸成為舞臺的焦點,成為了市場中的主流產品。那么,2017年伊始,誰將會引領新一年度的風潮,成為SaaS轉型發展中的“執牛耳”者呢?

    首先,SaaS產品的垂直化整合進程有提質加速的趨勢。SaaS 的垂直整合程度在不斷地加劇,對于某個細分領域問題了如指掌的明智之士,將會成為這股趨勢的持久引領者。他們不是單純的技術人員,而是某個細分領域的參與者和親歷者。相信在未來會出現很多垂直化程度非常高的、價值 10 億之上的 SaaS 公司,對農業、物流、法務等進行垃圾回收管理。如果將某個行業固有的知識、經驗、對痛點的捕捉能夠很好地與 SaaS 本身固有的屬性結合到一起,將會為創業者創造無限的商機。

    其次,其它地方會出現更多的“硅谷”似的創業中心與之進行“群雄逐鹿”。世界上其它地方將會出現如“硅谷”一樣的多個創業中心,這既是上面所說的“SaaS垂直整合化”趨勢的進一步延伸,更意味著在不久的將來會有跟硅谷展開正面競爭的趨勢。也就是說,創業公司再也不用非得搬到灣區才能在科技圈獲得一點存在感了!據悉,TCV 的執行董事,Exact Target 投資人 Dave Yuan 已經發聲:“是的!他們就是在印第安納波利斯進行 SaaS 的創業!”這已是“硅谷”將面臨更多潛在競爭者的很好明證。

    再次,將報告和分析這兩個功能做到最優的產品將會是最后的贏家。“報告”和“分析”功能是大多數用戶,尤其是身處于百忙之中的用戶群體最在意的功能。如果誰能把商業領導者所在意的所有重要的分析工具打包整合到一起,然后將結果放到一個非常清楚的表盤上予以呈現,那將會贏得企業用戶最多的“橄欖枝”。當前,“預測式分析”和“人工智能”技術的崛起,使得這兩個功能有了煥然一新的可能。現在的軟件產品更加注重“移動性”以及“社交性”,這更將促使SaaS的產品會從觀感上越來越像是輕量級的消費級應用,而不是笨重的軟件產品。

    如果說,我們已經進入到了SaaS 2.0時代,相信沒有多少人會表示質疑。最具代表意義的是其基礎架構已經出現了重大轉變,某些橫向的,寬泛的平臺正支撐起整個行業。比如?Salesforce、Oracle、Intuit、神州云動CloudCC CRM已經成為實現諸如CRM(客戶關系管理)、ERP 等功能的核心樞紐。相信,在未來將會有越來越多的公司愿意把自己的業務搭建在這些平臺上面。SaaS的第一波浪潮已經過去,第二波浪潮會涌向何方,讓我們拭目以待。

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