隨著中國市場化進程的加速和信息化程度的提高，利用CRM量化和流程化客戶管理，已成為中國企業提升自己競爭力的一大選擇。越來越多的中國企業認為，能否建立一個具有彈性和高效的CRM系統，成為增強客戶忠誠度、提升自身核心競爭力的關鍵。

作為中國領先的中國信息化領域前沿技術與服務的供應商，神州云動(http://www.cloudcc.com)推出國內首個第三代客戶關系管理平臺——CloudCC.com CRM，全面滿足成長性企業的業務需求，幫助中小企業面對全球化中瞬息萬變的市場，通過最新信息化技術，幫助企業更快地推出產品，在高效云應用中創造長期的價值和潛在的增長。

CloudCC對企業業務管理的價值體現在以下三個方面：

1、優化IT成本。通過自動化的部署，減少維護人員的工作量解放人力資源；通過對虛擬化和物理環境的混合管理，能夠直接減少硬件終端數量；員工滿意度的提升，會使工作的滿足感和生產效率得到提升等。

2、提高業務價值。通過全方位的“監管控”，對IT組織和成本的清楚了解，可以確保IT投資和決策與業務需求緊密契合，這樣IT得以助推業務創造價值。所以，業務視角的透明化，使得資源的效益最大化，并且以實現最佳的資源分配及外購決策，提升業務價值。

3、控制風險。除了直接成本的降低和業務價值的提升，防治風險也是提升IT價值之道。CloudCC.com自動化套件，能夠降低手動操作給企業帶來的風險。通過業務服務管理中的標準化服務管理流程應用，使得審計時間大大縮短。

現在，遍及大陸及香港，美國，加拿大，土耳其等超過3000+機構的IT組織都在應用CloudCC.com第三代企業管理軟件，這些用戶包括世界財富500強集團，也小至幾人的微小企業。

小結： CloudCC.com客戶關系管理系統以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發生、發展過程，采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式量化管理企業市場、銷售及服務過程，實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作，建立企業科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而全面提升企業競爭能力和盈利能力。